基本構成
FMC-BOXにより、携帯電話を仮想的な内線端末として利用できます。またウェブ電話帳を利用することで、携帯電話からひかり電話やFusion IP-Phone経由で発信・通話することが可能になります。
活用例3 通話中に複数人を加えて同時通話
FMC-BOX内の内線端末からであれば、内線・外線に問わず通話中に複数人を加えて同時通話が可能になります。
① ひかり電話網から着信します。
② 保留をして、内線グループの番号または、外線番号から担当者を呼び出します。
③ 同時通話を開始します。
活用例4 ウェブ電話帳を利用して発信
標準機能のウェブ電話張を利用して、外出先からひかり電話網を通して発信したり、社内の内線に直接発信ができます。
① 携帯電話のブラウザからウェブ電話張にアクセスします。
② ウェブ電話張で発信を選択するとFMC-BOXから携帯電話へ発信します。
③ 携帯電話が応答後、FMC-BOXから選択した発信先へ発信します。発信先が応答後、自動で携帯電話と発信先との間で通話可能となります。
活用例5 オートアテンダント
掛かってきた電話に音声ガイダンスで応答して、カスタマー自身でニーズにあった部署を選択することが可能です。
① 音声ガイダンスで自動応答します。各部署に割り振られている番号をお知らせします。
② 希望する番号を選択します。
③ 番号に該当する部署の内線が呼び出されます。
活用例6 通話録音(オプション)
外出時も含めてすべての通話を録音して、コンプライアンスを向上させます。
① 通話を録音します。
② 管理画面にアクセスします。日付、時間、内線番号で検索します。検索結果から、該当する録音データを再生します。
スペック
| モデル名 | FMCB2010 |
|---|---|
| サイズ | 幅192mm×奥行き210mm×高さ62mm |
| 電源 | 12V 6.6A 80W ファンレスACアダプタ |
| 重量 | 約1100g |
| ユーザ数 | 20 (拡張可) |
| 同時通話 | 10 (拡張可) |
価格
| Mini | Standard | |
|---|---|---|
| 価格 | 98,000円(税抜) | 198,000円(税抜) |
| ユーザ数 | 10ユーザ | 20ユーザ |
| サイズ | 幅27mm×奥行き222mm×高さ178mm | 幅192mm×奥行き210mm×高さ62mm |
| 電源 | 30W ACアダプタ | 80W ACアダプタ |
機能一覧
- ユーザ数(20ユーザ単位)
- 最大同時通話数(ユーザ数 / 2)
- オートアテンダント
- オートアテンダントスケジュール
- ガイダンスファイルのカスタマイズ
- 複数のオートアテンダントの設置
- 着信転送
- ビジー転送/不応答転送
- スケジュール転送
- 無条件転送
- コールハンティング
- カンファレンス(会議)
- 会議召集
- メンバー追加
- 複数カンファレンスの利用と設置
- スケジュール会議、インスタント会議
- グループ着信
- 留守番電話
- システム応答メッセージ
- カスタム応答メッセージ
- 名前登録
- Eメール通知
- 留守番メッセージ転送
- 留守番メッセージのEメール添付
- 転送メッセージへのコメント録音
- コールログ
- 転送
- 保留転送
- スクリーンド転送
- インターコム転送
- 留守番電話転送
- コールパーク
- コールピックアップ
- コールピックアップ
- コールピックアップグループ
- スケジュール
オプション機器
VoIP-GW
既存のレガシー電話機とFMC-BOXを接続するためのゲートウェイです。Fusion IP-Phone以外の電話網と接続するためにも利用されます。
推奨機器
NET社 - Tenorシリーズ
AudioCodes社 - Mediantシリーズ
PHS電話機 / IP電話機
PHS電話機および内線端末として必要なIP電話機も各社多数ご用意しております。ソフトフォンを使えば、お手持ちのパソコンから電話を掛けることもできます。















