ひかり電話ユーザに無料通話転送を提供
ひかり電話で受けた電話をFusion IP-Phone網を通して携帯電話に転送できます。
ウェブ電話帳を利用して発信
標準機能のウェブ電話張を利用して、外出先からひかり電話網を通して発信したり、社内の内線に直接発信ができます。
携帯電話が内線電話に
ひかり電話に掛かってきた電話をそのまま子機として受信可能です。また、他の内線への保留転送も可能です。
ひかり電話もFusion IP-Phoneも両方使える
FMC-BOXを使えば、簡単操作でひかり電話とFusion IP-Phoneへの使い分けができます。
番号通知を選択可能
携帯電話でウェブ電話帳を使えば、どの番号で発信するかを選択できます。代表電話やダイアルを効率的に活用可能です。
IVRで電話取次ぎ業務が軽減できる
オートアテンダント機能で自動応答を実現できます。部署や業務に応じたIVR(音声自動応答)を作成できます。
基本構成
FMC-BOXにより、携帯電話を仮想的な内線端末として利用できます。またウェブ電話帳を利用することで、携帯電話からひかり電話やFusion IP-Phone経由で発信・通話することが可能になります。
活用例1 携帯電話を内線化して一斉呼出
携帯電話を内線化することで、他の内線端末と同様に内線グループに含めることができます。
① ひかり電話網から着信します。
② 内線グループ内のすべての端末が一斉に呼び出されます。
③ 最初に出た人が通話できます。
活用例2 オフィスへの着信を携帯電話に無料転送
外線着信を既存の電話と携帯電話に無料で転送可能です。通信コストを大幅に削減できます。
① ひかり電話網から着信します。
② FMC-BOXの設定により、レガシー電話機へ自動で転送がおこなわれます。
③ レガシー電話機で応答後、保留をおこない携帯電話へ内線転送します。
活用例3 通話中に複数人を加えて同時通話
FMC-BOX内の内線端末からであれば、内線・外線に問わず通話中に複数人を加えて同時通話が可能になります。
① ひかり電話網から着信します。
② 保留をして、内線グループの番号または、外線番号から担当者を呼び出します。
③ 同時通話を開始します。
活用例4 ウェブ電話帳を利用して発信
標準機能のウェブ電話張を利用して、外出先からひかり電話網を通して発信したり、社内の内線に直接発信ができます。
① 携帯電話のブラウザからウェブ電話張にアクセスします。
② ウェブ電話張で発信を選択するとFMC-BOXから携帯電話へ発信します。
③ 携帯電話が応答後、FMC-BOXから選択した発信先へ発信します。発信先が応答後、自動で携帯電話と発信先との間で通話可能となります。
活用例5 オートアテンダント
掛かってきた電話に音声ガイダンスで応答して、カスタマー自身でニーズにあった部署を選択することが可能です。
① 音声ガイダンスで自動応答します。各部署に割り振られている番号をお知らせします。
② 希望する番号を選択します。
③ 番号に該当する部署の内線が呼び出されます。
活用例6 通話録音(オプション)
外出時も含めてすべての通話を録音して、コンプライアンスを向上させます。
① 通話を録音します。
② 管理画面にアクセスします。日付、時間、内線番号で検索します。検索結果から、該当する録音データを再生します。
スペック
| モデル名 | FMCB2010 |
|---|---|
| サイズ | 幅192mm×奥行き210mm×高さ62mm |
| 電源 | 12V 6.6A 80W ファンレスACアダプタ |
| 重量 | 約1100g |
| ユーザ数 | 20 (拡張可) |
| 同時通話 | 10 (拡張可) |
価格
| Mini | Standard | |
|---|---|---|
| 価格 | 98,000円(税抜) | 198,000円(税抜) |
| ユーザ数 | 10ユーザ | 20ユーザ |
| サイズ | 幅27mm×奥行き222mm×高さ178mm | 幅192mm×奥行き210mm×高さ62mm |
| 電源 | 30W ACアダプタ | 80W ACアダプタ |
購入方法
機能一覧
- ユーザ数(20ユーザ単位)
- 最大同時通話数(ユーザ数 / 2)
- オートアテンダント
- オートアテンダントスケジュール
- ガイダンスファイルのカスタマイズ
- 複数のオートアテンダントの設置
- 着信転送
- ビジー転送/不応答転送
- スケジュール転送
- 無条件転送
- コールハンティング
- カンファレンス(会議)
- 会議召集
- メンバー追加
- 複数カンファレンスの利用と設置
- スケジュール会議、インスタント会議
- グループ着信
- 留守番電話
- システム応答メッセージ
- カスタム応答メッセージ
- 名前登録
- Eメール通知
- 留守番メッセージ転送
- 留守番メッセージのEメール添付
- 転送メッセージへのコメント録音
- コールログ
- 転送
- 保留転送
- スクリーンド転送
- インターコム転送
- 留守番電話転送
- コールパーク
- コールピックアップ
- コールピックアップ
- コールピックアップグループ
- スケジュール
オプション機器
VoIP-GW
既存のレガシー電話機とFMC-BOXを接続するためのゲートウェイです。Fusion IP-Phone以外の電話網と接続するためにも利用されます。
推奨機器
NET社 - Tenorシリーズ
AudioCodes社 - Mediantシリーズ
PHS電話機 / IP電話機
PHS電話機および内線端末として必要なIP電話機も各社多数ご用意しております。ソフトフォンを使えば、お手持ちのパソコンから電話を掛けることもできます。
